🌸أهلاً بكم جميعاً،
في إطار حرصنا المستمر على تطوير بيئة العمل وتحسين جودة الاستجابة، ولضمان التعامل الأمثل مع البلاغات المتكررة؛ نودّ إحاطتكم علماً بأبرز التعديلات التنظيمية التي تم إقرارها مؤخراً في نظام الدعم الفني، والتي لوحظ عدم دراية نسبة كبيرة من المستخدمين بها حتى الآن.
────୨ৎ────
!(↩)•أولاً: بلاغات الرسائل الخاصة (DM)
سابقاً، كنا نتعامل مع كافة المشكلات الواردة في المحادثات الخاصة مع التنبيه المتكرر بعدم قبول طلبات المراسلة المشبوهة. ولكن نظراً لتزايد البلاغات الناتجة عن تهاون بعض المستخدمين وعدم توخي الحذر، تم تعديل السياسة ليكون تدخلنا محصوراً حصراً في الحالات المباشرة التي تتضمن التحرش، المحتوى الإباحي، أو أي انتهاكات جسيمة مماثلة.
────୨ৎ────
!(↩)•ثانياً: بلاغات المجموعات
تقرر التوقف تماماً عن التدخل في الخلافات أو المشكلات الفردية الاعتيادية التي تقع داخل المجموعات الخاصة بالأعضاء. ومع ذلك، سنقوم بالتدخل الاستثنائي في حالات التحرش، المحتوى الجنسي، وبعض الانتهاكات الصريحة الأخرى، بالإضافة إلى الحالات التي يثبت فيها تقاعس إدارة المجموعة عن ضبط المخالفات أو صدورها من الإدارة نفسها؛ حيث سنلجأ فوراً إلى حظر أو حذف المجموعة نهائياً لاستئصال أي بيئة غير قانونية.
إن هذه التعديلات لم تُتخذ إلا لحمايتكم، ولضمان توجيه جهود الدعم الفني نحو المشكلات الأكثر أهمية وتأثيراً. نجدد تأكيدنا على أهمية تجنب قبول طلبات المراسلة المجهولة أو المشبوهة تجنباً لأي إزعاج أو أذى نفسي، والالتزام بقواعد المجموعات لنحافظ جميعاً على مجتمع آمن ومحتوى نقي.
شاكرين لكم حسن تعاونكم وتفهمكم.
────୨ৎ────
#محبرة_كاتب | #سل_قلمك | #CORELIGHT
62
10 تعليقات